After Sales Service

 

Indenfor flere og flere brancher og produktgrupper er After Sales Service blevet et af de vigtigste konkurrenceparametre.
After Sales Service er en oplagt mulighed for dels at differenciere sig i forhold til konkurrenterne, dels at ”binde tættere bånd” til sine kunder og derved sikre gensalg.
Det er vigtigt at sikre kvaliteten af den After Sales Service som slutbrugeren oplever, hvad enten man sælger direkte eller gennem distributører.
 
Vi kan tilbyde at sætte solide serviceløsninger op såsom:
 
·        Opbygning af egen mobil eller central serviceorganisation,
      hvilket kan indebære etablering af serviceydelser/produkter,
      servicekontrakter, After Sales Service salgsaktiviteter,
      organisation og administration, opstart af aktivitet, opfølgning,
      etc.
·        Udformning og opbygning af After Sales service gennem
      distributører eller servicestationer, hvilket kan omfatte
      etablering af After Sales Service kontrakter, administrative
      rutiner, opstart af aktivitet, opfølgning, etc.
·        Hjælp til ansættelse af servicemedarbejdere (tekniske,
      kommercielle, administrative)
·        Deltagelse i etablering af internationale serviceorganisationer
·        Kravspecifikation og implementering af IT-systemer til styring
      af After Sales Service.